ABOUT | e-QUALIA イークオリア

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DisneyやMARVEなどのキャラクターグッズ(スマートフォン・パソコン周辺機器がメイン)を厳選して販売しております。
当店で取り扱いしている商品はライセンスを正式に取得している正規品ですので、ご安心してお買い求めください。

実用的でありながら、各商品にはギミックや特徴があり他では入手できないものばかりです。
コレクションアイテム、大切な方へのプレゼント、ゴルフコンペ景品・イベント懇親会の景品などにも最適です!

ぜひこの機会にご検討ください。

≪営業時間について≫

 平日 10:00 ~ 17:00

≪お届けまでの日数について≫

 決済を確認してから3営業日以内に発送いたします。
 ※他サイトと並行販売のため、納期の遅れや在庫切れの際はメールにてご連絡いたしますので、ご了承ください。

≪配送日時指定について≫

 ・お届け日時指定が有る場合は、購入時の備考欄にご記載ください。
 ・日時指定の場合は7日以内でお願いいたします。
 ・指定なしの場合は最短でお届けいたします。
 ・配達時間帯希望:午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時
 ・お申し込みが集中した場合や、 配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情
によりお届けが若干遅れる場合がございますので、ご了承くださいませ。
 ・お盆、年末などの長期休暇の場合は、ご希望に沿えない場合があります。
  ※2021年12月29日~2022年1月5日 配送休止期間となりますお気を付けください。

≪送料につきまして≫

 全国一律で送料 660円が発生します。

 ※ご購入商品が10,000円以上の場合、送料は無料です。
 ※配送先が複数の場合に関して配送先毎の購入金額合計によって送料が適応されます。
 ※配送先が離島の場合は【送料追加 ¥1,100】を商品と合わせてご注文ください。なき場合は、一旦キャンセル処理させて頂きます。
 ※複数購入の場合レターパック配送は承っておりません。一旦キャンセル処理させて頂きます。

≪ギフト包装について≫
 
 大変恐れ入りますが、ギフト包装は承っておりません。

≪欠品の場合について≫

 欠品のない様に努めておりますが、商品のご用意ができなかった場合はキャンセルのご案内となる事がございます。
 その際は、もちろんメールにて必ずご連絡をさせて頂きます。
 ご了承いただけますようお願い申し上げます。

≪保証について≫

 ・正常な使用での故障にのみ、代替品と交換させて頂きます。
 ・物理的損傷、製品耐久性を超えた故障は保証対象外となります。
 ・記録データの消失につきましては、保証対象外となります。
 ・交換依頼時の送料については、お客様負担となります。
 ・輸入商品に付き商品パッケージにヨレやスレ等がある場合がございます。

≪商品の返品・交換について≫
・事前に商品の不具合状況を具体的にお知らせください。無断で返送されても返品をお受けできません。
・商品発送には最新の注意を払っておりますが、お届けいたしました商品がご注文内容とお間違いないか、また、破損や不具合がないかをご確認ください。

≪お客さまのご都合による返品≫
・お届けした商品のイメージ違い・サイズ違いなどお客さまのご都合による「返品」は、‘未開封かつ未使用'であり商品受領後 7日以内に弊社までご連絡をいただいた場合に限り、商品代金を全額お返しします。
・返送料はお客さま負担となります。
・お客さまのご都合による「交換」はお受けいたしません。

・以下の場合にはお客さまのご都合による返品は承れません。
・一度使用された商品/開封済みの商品
・パッケージ(袋・箱)が破損・紛失されている商品
・お客さまの責任により汚れ・キズ・臭い移り(タバコ・香水)などが生じた商品
・返品連絡なく返送された商品

≪不良品≫
・万が一不具合がございました場合、お届け後7日以内にご連絡をいただいた場合に限りまして交換を承ります。交換する商品がない場合、返金をさせていただきますのでご了承ください。
・商品の本来の使用が困難な状態の場合のみ「不良品」とさせていただき、それ以外の状態は、不良品とは認められない場合もございます。
不良品では無い例:「パッケージや箱が曲がっている(へこんでいる)」「人形の顔の塗りが気に入らない」「思っていた商品と違う」等